FAQ

Häufig gestellte Fragen

F: Wann ist der Check-In / Check-Out?
A: Check-in ist ab 14:00 Uhr und Check-out ist bis 11:00 Uhr.
※ Die Check-in-Zeit kann je nach Unterkunft variieren.

F: Können Kinder kostenlos bleiben?
A: Kinder zwischen 0 und 5 Jahren können kostenlos übernachten, wenn sie im selben Bett schlafen.
Kinder ab 6 Jahren zahlen den vollen Preis.

F: Kann ich im Voraus bezahlen?
Die folgenden Methoden sind verfügbar. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
· Zahlungsart per Banküberweisung
· Zahlungsart per Karte

F: Kann ich eine Kreditkarte für die Zahlung verwenden?
A: Wir akzeptieren VISA · MASTER · JCB · AMEX · UC · Diners · Debitkarte · CUP Karte · DCC usw. Karten.

F: Gibt es einen Frühstücksservice?
Das Frühstück wird in der ersten Etage des ganztägig geöffneten Restaurants "La Terrazza" serviert.
【Frühstücksbuffet 6: 30-10: 00
Preis : Erwachsene ¥ 3.200 (ohne Steuern)
Kind (6-12 Jahre) ¥ 2.500 (ohne Steuern)

F: Gibt es ein Nichtraucherzimmer?
A: Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

F: Ist das Parken vor Ort möglich?
A: Das Hotel verfügt über einen Privatparkplatz im Freien. Bitte beachten Sie, dass eine Parkgebühr erhoben wird.
※ Es gibt eine begrenzte Anzahl von Einheiten. Bitte beachten Sie, dass diese je nach Verfügbarkeit vergeben wird.

F: Gibt es WLAN?
A: Der WLAN-Hochgeschwindigkeits-Internetanschluss ist im gesamten Hotel kostenlos verfügbar.

F: Gibt es eine Stornogebühr?
A: Bitte informieren Sie uns über Stornierungen mindestens drei Tage vor Ankunft. Falls Sie später stornieren, fallen folgende Gebühren an:
2 Tage vorher :       20% des Zimmerpreises
vorheriger Tag :     50% des Zimmerpreises
am Tag :                   80% des Zimmerpreises
Nichterscheinen :  100% des Zimmerpreises
※ Stornogebühr hängt von Ihrem Zimmerplan ab. Bitte überprüfen Sie die Informationen auf Ihrem Plan.

F: Kann ich mein Gepäck im Voraus an das Hotel schicken?
A: Bitte senden Sie Ihr Gepäck an folgende Adresse:
(Bitte geben Sie die Daten Ihres Aufenthalts und den Namen des Gastes an.)
15 Higashi-kujo-cho, Nishi-Iwamoto-machi, Minami-ku, Kyoto-shi 601 - 8005
Daiwa Royal Hotel Grande Kyoto Rezeption
TEL: 075-950-6186