常問問題

  • 常問問題

經常問的問題

問:入住/退房時間是什麼時間?
A:入住時間為14:00,退房時間為11:00。
※入住時間可能因住宿計劃而異。

問:兒童可以免費入住嗎?
答:0至5歲的兒童如果睡在同一張床上,可以免費入住。
6歲以上的兒童需支付全價。

問:我可以提前付款嗎?
以下方法可用。如果您需要更多的細節,請直接與我們聯繫。
·通過銀行轉賬支付方式
·卡的支付方法

問:我可以使用信用卡付款嗎?
A:我們接受VISA·MASTER·JCB·AMEX·UC·Diners·借記卡·銀聯卡·DCC等卡。

問:有早餐服務嗎?
早餐在全天開放的餐廳“La Terrazza”的一樓供應。
【自助早餐】6:30-10:00
價格 :大人¥3,200(不含稅)
小孩(6-12歲)2,500日元(不含稅)

問:是否有非吸煙房間?
答:所有房間都禁止吸煙。

問:現場有停車場嗎?
- 答:酒店有一個室外私人停車位。請注意,酒店收取停車費。
※單位數量有限。請注意,酒店先到先得。

問:是否有Wi-Fi?
答:整個酒店免費提供無線局域網(Wi-Fi)高速互聯網連接服務。

問:是否有取消費用?
答:請至少在抵達前三天告知我們取消事宜。如果您晚點取消,則會收取以下費用:
2天前 :20%的房費
前一天 :房費的50%
當天 :80%的房費
沒有表演 :100%的房費
※取消費取決於你的房間計劃。請確保檢查您的計劃中寫的信息。

問:我可以提前將行李送到酒店嗎?
答:請將您的行李寄到以下地址:
(請務必指定您的逗留日期和客人姓名。)
京都市南區西本磐町東日本町15番地601 - 8005
大和皇家酒店格蘭德京都前台
電話:075-950-6186