FAQ

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Domande frequenti

D: A che ora è il check-in / check-out?
A: il check-in è dalle 14:00 e il check-out è disponibile fino alle 11:00.
※ Il check-in può variare in base al piano di alloggio.

D: I bambini possono soggiornare gratuitamente?
A: I bambini di età compresa tra 0 e 5 anni possono soggiornare gratuitamente se dormono nello stesso letto.
I bambini sopra i 6 anni pagano il prezzo intero.

D: Posso pagare in anticipo?
Sono disponibili i seguenti metodi. Se hai bisogno di maggiori dettagli, ti preghiamo di contattarci direttamente.
· Metodo di pagamento tramite bonifico bancario
· Metodo di pagamento con carta

Q: Posso usare una carta di credito per il pagamento?
A: Accettiamo VISA · MASTER · JCB · AMEX · UC · Diners · Carte di debito · Carte CUP · Carte DCC ecc.

Q: C'è un servizio di colazione?
La colazione viene servita al primo piano del ristorante aperto tutto il giorno, "La Terrazza".
【Colazione a buffet】 6: 30-10: 00
Prezzo : adulti ¥ 3.200 (tasse escluse)
Bambino (6-12 anni) ¥ 2.500 (tasse escluse)

Q: C'è una camera per non fumatori?
A: Tutte le camere sono non fumatori.

D: Il parcheggio è disponibile sul sito?
A: L'hotel dispone di un parcheggio privato esterno. Si prega di notare che c'è un costo di parcheggio.
※ Ci sono un numero limitato di unità. Si prega di notare che è su un primo arrivato, primo servito.

D: C'è il Wi-Fi?
A: Il servizio di connessione Internet ad alta velocità LAN wireless (Wi-Fi) è disponibile in tutto l'hotel gratuitamente.

Q: C'è una penale?
A: Vi preghiamo di comunicarci le cancellazioni almeno tre giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione successiva, si verificano le seguenti commissioni:
2 giorni prima : 20% della tariffa della camera
giorno precedente : 50% della tariffa della camera
il giorno : 80% della tariffa della camera
no show : 100% della tariffa della camera
※ La tariffa di annullamento dipende dal piano della camera. Assicurati di controllare le informazioni scritte sul tuo piano.

D: Posso inviare i miei bagagli all'hotel in anticipo?
A: Si prega di inviare i bagagli al seguente indirizzo:
(Assicurati di specificare le date del tuo soggiorno e il nome dell'ospite.)
15 Higashi-kujo-cho, Nishi-Iwamoto-machi, Minami-ku, Kyoto-shi 601 - 8005
Daiwa Royal Hotel Grande Kyoto Front Desk
TEL: 075-950-6186